Почта:
[email protected]
Telegram · Поддержка
Обмены CoolCoin проводят операторы вручную, а начинается каждый с формы на сайте coolcoin.best, где указывают направление, сумму, адрес кошелька, реквизиты и контакты — почту, Telegram и телефон; регистрация для заявки не нужна. На почту приходит письмо с подтверждением, затем сайт просит написать номер заявки в онлайн-чат на той же странице, и дальше оператор помогает провести сделку уже там.
Каждое направление связывает монету с фиатом: обмена крипты на крипту и денег на деньги у сервиса нет. Варианты получения:
Наличными криптовалюту можно забрать и за пределами России — в Стамбуле, Тбилиси, Барселоне, на Майорке, в Тель-Авиве, Дубае, Ташкенте, Буэнос-Айресе и во вьетнамских городах. Своих офисов у сервиса нет: он работает онлайн, а обмен наличных, по его словам, доступен в крупных городах России и во многих странах мира. Реквизиты для наличной выдачи в форме не нужны — оператор наличного отдела связывается с клиентом сам.
Когда фиксируется курс конкретной заявки, лучше выяснить у оператора в чате до перевода. Неоплаченная заявка вскоре отменяется, а если банк задерживает платёж, обмен может затянуться.
Адрес, с которого придёт криптовалюта, сервис проверяет по AML прямо в форме — ещё до создания заявки, а при выявленных рисках в обмене отказывает. Монеты, пришедшие с любого из сервисов семейства Coinbase — биржи, её Pro-версии или кошелька, — он не принимает и предупреждает, что их заблокируют, поэтому отправлять стоит с другого адреса. Сервис может попросить и данные для проверки личности: без них обмен не проводится. Если передумать уже после оплаты, деньги вернут за вычетом удержания, описанного в правилах, так что решение лучше принять до перевода.
Правила сервиса напоминают, что его настоящий адрес и Telegram-аккаунт указаны на самом сайте coolcoin.best. Поэтому онлайн-чат открывают там же, ссылку на Telegram берут со страницы контактов, а не из поиска мессенджера, и сумму с реквизитами сверяют в чате по номеру своей заявки.
Зарегистрированным клиентам доступны история сделок и накопительная скидка, есть реферальная программа. Помощь с международными платежами сервис тоже заявляет — с оплатой инвойсов, товаров и автомобилей — и предлагает обсудить подробности с оператором в чате. Переключатель в шапке сайта открывает английскую версию.
Направления сервиса представлены на BestChange.
Полезнее всего в отзыве опыт получения наличных: встреча, банкомат по QR-коду или что-то иное, — и просьбы оператора при проверке кошелька.
Внести наличные можно не везде, где их выдают: доллары принимают в Москве, Петербурге, Стамбуле, Анталье и Аланье, рубли — в Москве и Петербурге, евро — только в Москве. Прочие города годятся лишь для получения наличных, а купить криптовалюту можно и безналично — переводом с карты.
Да, двумя способами: наличными в Дананге, Хошимине, Ханое, Хайфоне, Муйне, Нячанге и на Фукуоке либо снятием в банкомате по QR-коду — это отдельное направление в форме обмена.
FAQ сайта называет ФИО и дату рождения. AML-политика допускает и больше: фото карты на фоне страницы сервиса, внутренний паспорт или водительское удостоверение, подтверждение источника средств и цель покупки криптовалюты.
Для этого на карточке есть свой блок с отзывами: прочитать, как прошли обмены у других, и добавить собственный рассказ можно там.
Первый раз выводил крипту в наличку, честно говоря нервничал. Договорились встретиться в офисе, приехал нормальное место, не подвал какой-то. Сотрудник все объяснил, пересчитали при мне в офисе, все совпало. По курсу тоже нормально вышло, не обидели. В целом нормально, теперь спокойнее.
Обмен прошёл без заминок, получил средства очень быстро меньше десяти минут и всё готово. Буду пользоваться снова и рекомендую друзьям.