Почта:
[email protected]
Telegram · Поддержка
Crypcie принимает только криптовалюту, а выдаёт за неё наличные в городах Европы, Северной и Южной Америки, Азии и Африки, переводит деньги на банковские карты, счета и электронные кошельки. Офисов и адресов выдачи на сайте нет: как и где передадут наличные, сервис сообщает уже после оплаты заявки.
Всё стартует с формы на crypcie.com. Кроме направления и суммы, в заявке обязательны e-mail и Telegram-аккаунт, а ещё форма спрашивает, проверяли ли вы монеты на AML. Создав заявку, вы попадаете на страницу оплаты с реквизитами, а потом следите за статусом прямо на сайте. Заявки обрабатывают вручную, в рабочее время сервиса по GMT+3.
Когда вы отдаёте USDT или USDC, курс держится ограниченное время с момента создания заявки, и тянуть с переводом монет невыгодно. С биткоином, эфиром, лайткоином и другими монетами на выплату наличными курс фиксируют иначе — когда перевод наберёт нужное число подтверждений в сети. Неоплаченная заявка удаляется; если перевод пришёл позже, её восстанавливают по запросу, но уже по новому курсу. Опорой для курса служат котировки криптобирж — они перечислены на странице о фиксации курса.
Наличные выдают на крупные суммы: порог там заметно выше, чем у переводов на карту или в PayPal.
Ссылку на поддержку в Telegram сервис ставит на страницах направлений — берите её оттуда, а не из поиска мессенджера. По наличным обменник сам пишет на контакты из заявки: прежде чем обсуждать передачу денег, сверьте, что сообщение пришло с аккаунта, указанного на сайте.
Каждая входящая транзакция проходит AML-проверку, причём заранее проверить монеты можно, попросив оператора. Если проверка найдёт риск, обмен приостанавливают и просят документы через Sumsub, а вся переписка по такому случаю идёт только с почты из заявки — с неё же принимают и запросы на возврат. Поэтому в форму стоит вписывать адрес, к которому у вас постоянный доступ.
Клиентом может стать только совершеннолетний, причём правила исключают налоговых резидентов нескольких десятков государств, включая РФ и Беларусь, — где бы человек ни находился. Полный перечень — в правилах на сайте, и если это касается вас, сверьтесь с ним до оплаты.
Помимо русской, у crypcie.com есть английская и украинская версии.
Направления этого обменника можно найти на BestChange.
Отзыв о наличной выдаче полезнее всего построить вокруг самой передачи денег: кто и через какое время вышел на связь после оплаты, где и как вам передали наличные, совпала ли сумма с заявкой.
Город — часть самого направления: наличные евро в Барселоне и наличные евро в Берлине выбираются в форме как разные пункты списка «Получаете». Нет города среди пунктов — значит, выдачи там нет.
Правила просят сфотографировать доставленные деньги как есть — упаковки ребром вверх, лучше в помещении, — а затем пересчитать. Недостачу или испорченные купюры решают через оператора: претензии принимают лишь короткое время после получения, срок назван в правилах.
Для выплат наличными, на карты и в электронные кошельки — нет: в заявку вписываются реквизиты получения, почта и Telegram-аккаунт. Обмен одной криптовалюты на другую открыт только зарегистрированным пользователям, прошедшим проверку личности.
Можно, но возврат придёт не полностью: правила удерживают процент от суммы и комиссию сети, а если курс за это время заметно сдвинулся — ещё и разницу. Совсем мелкие переводы не возвращаются. Писать об этом нужно с адреса, который вы вписали в форму.
Их собирает раздел под описанием сервиса — туда же добавляется и ваш, когда обмен завершён.
Обмен занял около часа. Была небольшая задержка на этапе подтверждения, но в итоге средства пришли. Комиссия могла быть ниже, но в целом работать можно. Поддержка долго отвечает.