Как мы оцениваем обменники

На этой странице объясняем, как мы отбираем обменники, как формируется рейтинг и что происходит с проблемными сервисами.

1 Как обменник попадает в каталог

Мы не добавляем обменники «с улицы». Каждый сервис проходит предварительный отбор:

Двойной фильтр

  • Проверка истории обменник должен работать минимальный срок, мы не берём совсем новые сервисы
  • Проверка репутации обменник должен быть на других мониторингах (BestChange, Kurs.Expert и т.д.) и пройти там первичную модерацию

Это означает двойной фильтр: сначала обменник проверяют другие площадки, потом мы. Совсем новые и непроверенные сервисы в наш каталог не попадают.

2 Порядок в списке курсов

Когда вы выбираете направление обмена (например, Bitcoin → Сбербанк), мы сортируем обменники по выгодности курса — от лучшего к худшему.

Это полностью автоматический расчёт. Ни рейтинг обменника, ни партнёрские отношения, ни срок работы не влияют на позицию в списке курсов. Только цена.

3 Рейтинг обменника

Рейтинг (звёзды) — это наша оценка надёжности обменника. Мы учитываем:

  • Отзывы на нашем сайте Оценки и комментарии реальных пользователей
  • Соотношение положительных и отрицательных отзывов Важен баланс, а не только общее количество
  • Репутация на других площадках Мы мониторим отзывы на других мониторингах и форумах
  • Дополнительные факторы Срок работы, история инцидентов и другие параметры
Важно понимать: рейтинг показывает надёжность, а не выгодность курса. Обменник с высоким рейтингом зачастую может предлагать не лучший курс, и наоборот — выбор всегда за вами.

4 Как мы реагируем на жалобы

Мы обрабатываем каждое обращение:

1. Получаем жалобу — через отзывы на сайте или письма в поддержку
2. Проверяем информацию — связываемся с обменником, изучаем детали
3. Принимаем решение — предупреждение, отключение или чёрный список
4. Публикуем информацию — статус обменника обновляется на сайте

При первых признаках мошенничества мы действуем быстро. Безопасность пользователей важнее, чем сохранение партнёра.

5 Статусы обменников

Мы не удаляем обменники из базы безвозвратно. Вместо этого присваиваем статус:

Статус Что означает
Активен Обменник работает, доступен для выбора
Отключен Есть текущая или историческая проблема с обменником. Недоступен для выбора в листингах курсов до выяснения обстоятельств
ЧС Подтверждённое мошенничество или скам. Как правило, это обменники, которые украли деньги клиентов и закрылись, либо были публично уличены в крупном обмане

История сохраняется. Вы можете видеть, какие сервисы были скомпрометированы.

6 Обновление данных

  • Курсы и резервы Обновляются автоматически каждые несколько секунд
  • Рейтинги Пересчитываются при поступлении новых отзывов
  • Статусы обменников Обновляются по мере поступления информации

7 Обратная связь

Мы стараемся быть объективными, но можем ошибаться. Если вы считаете, что рейтинг обменника не соответствует действительности, или у вас есть информация о проблемах с конкретным сервисом — сообщите нам.

Написать нам